Design de Produto/UX e UI


Como designer de produto, possuo habilidades para atuar de maneira estratégica em todas as etapas do processo de design: desde pesquisa, ideação e resolução de problemas complexos, até a tomada de decisão.

Para desenvolver o melhor trabalho, o designer de produto precisa dominar um conjunto de conceitos, de ferramentas e de processos de inovação orientados pelo design e centrados no usuário, tais como: UI, UX, design thinking, design etnográfico, human-centered design, service desgin, metodologias de pesquisa, entre outros.

Abaixo o descritivo de alguns dos principais trabalhos em que atuei como designer de produto/estratégico e como UX/UI:

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2020 | Conquistar a confiança do mercado, provendo soluções eficientes que garantam a segurança do ecossistema PicPay.

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2019 | O objetivo é aprimorar a usabilidade das ferramentas digitais usadas pelo atendimento dos call centers do Itaú em todo o Brasil. 

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2019 | Mecanismo de gamificação, em plataforma digital, para as centrais de atendimento do Itaú Unibanco.

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2018 | Criação de novo modelo de alerta e de um novo fluxo para informações urgentes das centrais de atendimento do Itaú.